Seniorzy mogą wreszcie uzyskać realną pomoc w codziennych sprawach. Mazowiecki Oddział Polskiego Czerwonego Krzyża i Fundacja Pomoc Potrzebującym uruchomiły program „Warszawska Złota Rączka dla Seniora”.

180 złotych na spłuczkę, uszczelnienie okna czy naprawę gniazdka

W ramach programu warszawiacy powyżej 75. roku życia mogą otrzymać pomoc przy naprawie drobnych usterek domowych, o ile ich wartość nie przekracza jednorazowo 180 złotych (w tym 100 złotych na wynagrodzenie i 80 złotych na materiały). Do refundacji kwalifikują się dwie naprawy w miesiącu.

Co można naprawić? Lista jest długa. Program obejmuje: wymianę lub naprawę kranów w kuchni i łazience, udrażnianie zatkanych odpływów, naprawę nieszczelnych rur, naprawę spłuczki, montaż/wymiana deski sedesowej. Seniorzy mogą też liczyć na podłączenie pralki/zmywarki, wymianę żarówki, naprawę lub wymianę gniazdka elektrycznego, montaż żyrandola, czy regulację lub uszczelnienie drzwi i okien. Do bezpłatnej usługi nadaje się też naprawa klamek i zamków w drzwiach i oknach, przymocowanie luster, obrazów, karniszy, uchwytów, półek, oraz naprawa listew przypodłogowych.

Kilka zabezpieczeń

Program bezpłatnej pomocy zakłada kilka zabezpieczeń, które mają zapewnić komfort i bezpieczeństwo seniorom. Po pierwsze, chodzi o pewność kosztów, jakie wiążą się z usługą. Usługa może być zrealizowana dopiero po tym, jak senior zaakceptuje jej zakres i koszt. Senior ma możliwość odstąpienia od realizacji Usługi bez ponoszenia kosztów wizyty. A kiedy po wykonaniu usługi pojawią się dodatkowe nieprzewidziane usterki, pracownik techniczny usunie je niezwłocznie bez obciążania ich kosztem seniora.

Poza transparentnością finansów, organizatorzy zadbali o bezpieczeństwo seniora. Starsza osoba nie musi się też obawiać, że wpuści do domu fałszywego fachowca. Jak czytamy w regulaminie, przed wizytą pracownika wykonującego usługę senior otrzyma dane (imię, nazwisko), które umożliwią potwierdzenie tożsamości, a pracownik będzie zobowiązany okazać dokument potwierdzający te dane.

Trzecim zabezpieczeniem dla seniora w programie złotej rączki jest kontakt z organizatorami. Zgłoszenie usterek przyjmowane jest pod numerem telefonu 22 614 13 16 w godzinach od 8 do 16, albo w Mazowieckim Oddziale Okręgowym Polskiego Czerwonego Krzyża w tych samych godzinach pod numerem telefonu 500 288 007. Gdyby coś poszło nie tak, skargi, wnioski i uwagi na temat usługi senior może zgłosić do Biura Pomocy i Projektów Społecznych Urzędu m.st. Warszawy, 00-098 Warszawa, ul. Niecała 2, pod numerami telefonów: 22 44 30 464, 22 32 58 516, 22 44 31 438, 22 44 30 268, 22 44 30 268 lub na adres poczty elektronicznej Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

Program Warszawska Złota Rączka dla Seniora działa od początku roku i potrwa do 31 grudnia 2019.